Mit dem Kauf eines Tickets buchst du verbindlich einen Platz für ein Event zu einem festgelegten Termin. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kein Widerrufsrecht, wenn die Leistung für einen spezifischen Termin oder Zeitraum erbracht wird. Eine Stornierung oder Rückerstattung des Ticketpreises ist daher nach erfolgreicher Buchung grundsätzlich nicht möglich.
Solltest du nicht teilnehmen können, bieten wir dir aus Kulanz die Möglichkeit, bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn einen Gutschein über den Ticketwert zu erhalten. Der Gutschein kann für alle MuseDuo-Events eingelöst werden. Anfragen hierzu sende bitte per E-Mail an hello@museduo.de. Nach Ablauf der 7-Tage-Frist können keine Gutscheine mehr ausgestellt werden. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschenkgutscheine.
Du kannst dein Ticket jederzeit kostenlos auf eine andere Person übertragen. Bitte informiere uns hierfür vor dem Event per E-Mail an hello@museduo.de und teile uns den Namen der Person mit, die dein Ticket übernimmt.
Sollte ein Event aus unvorhergesehenen Gründen (z. B. Krankheit oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl) abgesagt werden müssen, informieren wir dich schnellstmöglich. In diesem Fall kannst du entweder auf einen anderen Termin umbuchen oder erhältst den bereits gezahlten Ticketpreis vollständig zurück.
Für private oder individuell vereinbarte Events (z. B. JGAs, Teamevents oder Brand Events) gelten die jeweils individuell vereinbarten Stornierungsbedingungen.